DIENSTLEISTUNGEN
FÜR EINE ALLUMFASSENDE KUNDENBETREUUNG
Wir bei Samesor tragen zum positiven Geschäftsverlauf unserer Kunden während des gesamten Lebenszyklus der Investition bei. Unsere bewährten Dienstleistungen und schnellen und zuverlässigen Lieferungen sind weltweit verfügbar. Unser Kundendienstteam besteht aus Experten im Walzprofilieren und steht Ihnen stets bei allen Serviceanforderungen gerne zur Seite!
WARTUNG
Auch die besten Maschinen erfordern Pflege und Wartung. Eine Präventivwartung ist der Schlüssel zur Vermeidung teurer Ausfallzeiten und sorgen für einen langfristigen störungsfreien Einsatz Ihrer Samesor-Anlagen. Neben Reparaturen bietet Samesor umfassende Wartungspakete und -verträge für sorgenfreie und erschwingliche Wartung – stets mit einem leicht verständlichen Inspektions- und Wartungsbericht, der Empfehlungen enthält.
- Reparaturen und Justierungen
- Jährliche Wartungspakete
- Audit-Dienste (Überprüfung der Maschine, der Profile und der Sicherheitstechnik)
- Vor-Ort-Wartungsverträge
- Anlagentransporte
Ersatzteile und WiederINSTANDSETZUNG
Originalersatzteile gewährleisten die maximale Einsatzdauer und bestmögliche Funktion der Samesor-Maschinen über den gesamten Lebenszyklus hinweg. Wiederinstandsetzungsdienste für Schneid- und Presswerkzeuge sind eine kostengünstige und umweltfreundliche Art und Weise, die Lebensdauer der verwendeten Werkzeuge zu verlängern und eine gleichbleibende Profilqualität sicherzustellen. Sowohl Ersatzteile als auch Wiederinstandsetzungsdienste sind weltweit verfügbar:
- Ersatzteile
- Ersatzteilpakete und -verträge
- Form-, Schneid-, Stanz- und Presswerkzeuge
- Wiederinstandsetzungsdienste für gebrauchte Schneid- und Presswerkzeuge, um ihre ursprüngliche Form, Funktion und Haltbarkeit wiederherzustellen
TECHNISCHE UPGRADES
Samesor bietet eine breite Palette von Dienstleistungen zur Verlängerung der profitablen Lebensdauer Ihrer Maschine durch Hinzufügen neuer Funktionen, Änderung des Profils, Aktualisierung von Geräten und Anlagen oder Erhöhung der Effizienz und Kapazität an. Unser Portfolio umfasst auch die Aktualisierung von Steuerungseinheiten, Software und Datenmonitoring-Tools, um sicherzustellen, dass der Automatisierungsgrad der Maschinen stets dem neuesten Stand entspricht.
- Profiländerungen und -upgrades
- Upgrades der mechanischen, hydraulischen oder elektrischen Systeme
- Steuerungs-, Programm- und Software-Upgrades
- Upgrades von Datenmonitoring-Tools
- CAD-Programmintegrationen für Vorfertigungsmaschinen
- Walzprofilierkassetten für vorhandene Maschinen und Rahmen
SCHULUNGEN
Sehen Sie sich mit Herausforderungen in Bezug auf Produktqualität, Abfallverarbeitung, Produktivität oder Anlagenwartung konfrontiert? In vielen Fällen ist eine zusätzliche Schulung die beste und kostengünstigste Möglichkeit, um sofortige Ergebnisse und Verbesserungen zu erzielen. Unsere Schulungsdienstleistungen optimieren die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter, was wiederum zu einer Steigerung der Produktivität und Verbesserung der Arbeitsqualität führt.
- Bedienerschulung
- Wartungsschulung
- Anlaufphasen-Schulung
SUPPORT DURCH FERNZUGRIFF
Die moderne Fernverbindung der Samesor-Maschinen ermöglicht eine sofortige weltweite Fehlerbehebung und Unterstützung durch Mitarbeiter im Samesor-Werk, was Zeit und Geld spart. Unabhängig vom Standort der Kunden können die Spezialisten von Samesor über das Internet auf die Maschine zugreifen, um verschiedene Support-, Diagnose- und Wartungsarbeiten durchzuführen. Auch für Profiliermaschinen der älteren Generationen sind Fernzugriffsausstattungen in Form von Aufrüstsätzen verfügbar:
- Diagnose- und technischer Support
- Überwachung und Schulung
- Software- und Parameteränderungen
- Fernverbindungsaufrüstsätze
- Fernserviceverträge
PRODUKTDESIGN
Ziel dieses Dienstes ist es, innovative Metallblechprodukte nach den Wünschen der Kunden und gemäß den neuesten Markttrends zu entwickeln. Erfahrene Samesor-Produktdesigner sind für Sie da, wenn Sie auf der Suche nach neuen Profilen oder Funktionen sind, die Ihnen den entscheidenden Wettbewerbsvorteil verschaffen.
- Machbarkeitsstudien und Profilskizzen
- 3D-Modellierung und -Simulation
- 3D-Druckservice für Profile für die Marktsondierung